一是要有 ;忍 ;的素质跟才干。俗话说， ;小不忍则乱大谋 ;。可见，宏大的灾害好多都是片刻间的不能忍造成的，因此，保安员在处理至急之情况时，尤其是受到刁难或挑衅时，一定要具备 ;忍 ;的素质，用一时的忍，换久长的安。坚定避免因一点小事不忍不让，激化抵触，造成重大结果的情况。
二是要理解金蝉脱壳。越是紧急的事，越应当做到跟缓周到；越是急切的事件，心态越要平稳。越是危急时刻、重要的关头，越要惊魂未定，有熟能生巧的魄力。匆仓促仓促轻易疏漏，反倒会增加事件的难度。急于求成，往往只会如获至宝。越是紧急的事，缓一缓、缓缓做，境界就会不一样，所谓 ;急事宜缓，大事宜平 ;。 能忍、会缓、理解尊敬，体现的是保安员的处事水准，强调的是一个人的气度跟襟怀。常言道：德有容乃大，事有忍乃济
三是要学会尊敬对方。有时一些人的行动真的让人觉得难以理解或不好忍耐，然而，在不触底线的前提下，保安员首先要做到尊敬对方，不以自己的意志强加干涉。这是化解抵触、达成共鸣、解决问题有效的捷径。做到这点，便能使对方感到到仁慈跟厚道，即便观点相左，征得对方的理解也就比较轻易了，抵触也就不轻易激化了。
能做到以上三点，处事水平就会进步到了一个新的境界。
